Клиентов в гостинице можно привлекать множеством способов. Ниже — обзор ключевых каналов:

• Личный сайт — цифровая витрина и основной инструмент бронирования;
• SEO-продвижение Яндекс и Гугл — даёт стабильный поток потенциальных клиентов;
• Реклама в интернете — контекстная и таргетированная;
• Социальные сети — мощный digital канал взаимодействия с целевой аудиторией;
• Агрегаторы (Booking, Ostrovok, Яндекс. Путешествия и др.) — для охвата большого количества туристов;
• Партнёрства и офлайн-мероприятия — для привлечения корпоративных клиентов и групп.

Выбор канала зависит от вашей аудитории и задач. Некоторые каналы отлично работают на привлечение новых клиентов, другие — на укрепление лояльности и повторные бронирования.

Важные элементы SEO для гостиниц:

Если ваш отель невозможно найти в интернете, то о нём никто не узнает. SEO — это эффективный способ регулярно привлекать клиентов без постоянных вложений в рекламу. Оптимизация сайта позволяет занять хорошие позиции в поиске по запросам вроде: «гостиница рядом с Москвой», «отель с бассейном», «гостиница с завтраком».

• Быстрая загрузка сайта;
• Удобная система бронирования;
• Контент, который отражает потребности и предпочтения гостей;
• Фото, отзывы, спецпредложения и упрощённый выбор номеров.

Важно, чтобы SEO-стратегия не только привлекала, но и удерживала потенциальных гостей. Это влияет и на уровень удовлетворённости гостей, и на их желание вернуться.

Эффективные рекламные кампании учитывают:

Контекстная реклама в Яндексе — быстрый способ заявить о себе, особенно если вы только вышли на рынок. Это средство позволяет показывать ваш отель тем, кто уже ищет гостиницу с конкретными характеристиками.

Таргетированная реклама в соцсетях отлично подходит для событий, акций, продвижения бренда и сбора аудитории вокруг отеля. Главное — правильно настраивать рекламные кампании, иначе вы просто сольёте бюджет.

• Географию потенциальных клиентов;
• Сегментацию по интересам;
• Потребности вашей целевой аудитории;
• Цель: бронирование, узнаваемость, охват и т. д.

Плохо настроенная реклама не только не приведёт вашу целевую аудиторию, но и негативно скажется на лояльности и восприятии бренда.

Что нужно делать:

В эпоху интернета репутация — это валюта. Отзывы — это триггер, который напрямую влияет на бронирования. Положительные комментарии повышают доверие, негативные — отпугивают.

• Просить проживающих оставить отзыв после проживания;
• Отвечать на все отзывы — особенно на негативные;
• Не использовать шаблонные фразы;
• Участвовать в обсуждениях на отзовиках и в соцсетях.

Клиенты могут простить мелкие недочёты, но неуважение — никогда. Умение выстраивать отношения с клиентами после их отъезда — важный элемент продвижения.

Агрегаторы — важный канал для привлечения туристов. Сайты вроде booking.com — это мощный инструмент, особенно если вы не готовы сразу вкладываться в поисковый трафик. Но помните: агрегаторы забирают процент, и ваша задача — переводить на прямое бронирование.

Для этого сайт должен быть лучше, чем карточка на агрегаторе, а качество услуг — выше, чем у конкурентов. Также важно продумать стратегию переписки с кдиентами, чтобы он в следующий раз пришёл напрямую, а не через посредника.

Идеи:

Хороший сервис, уют и внимание к деталям — этого достаточно, чтобы гости вернулись. А если добавить бонусную систему, накопительные скидки, дополнительные услуги и мини-сюрпризы, то вы получите сильный инструмент удержания.

• Скидка за повторное бронирование;
• Подарок за отзыв;
• Плюсы за бронирование через сайт;
• Акции для корпоративных клиентов.

Лояльные клиенты гостиниц — самые дешёвые и стабильные. Не забывайте о них.

Ваша гостиница может быть популярна летом, но пустовать осенью. Вот здесь и нужна стратегия борьбы с сезонностью. Варианты:

• Развлекательные программы в низкий сезон;
• Сотрудничество с корпоративными заказчиками;
• Тематические выходные;
• SPA-пакеты и гастрономические уикенды;
• Публикации в соцсетях и активация базы email-клиентов.

Так вы сможете привлечь больше потенциальных клиентов и загрузить номерной фонд даже в «период низкого сезона».

Идеи:

Организация свадеб, тимбилдингов, фестивалей и мастер-классов — не просто доп заработок, а мощный канал привлечения. Каждый такой гость становится потенциальным амбассадором, а в идеале — повторным клиентом.

• Винные вечера и гастро-туры;
• Yoga-weekend;
• Мини-фестивали с музыкой и фудкортом.

Главное — упаковать, красиво подать в соцсетях и получить отзывы.

На рынке гостиничных услуг выгодно дружить: с локальными турагентствами, ресторанами, SPA-центрами, прокатами транспорта и иными бизнесами. Коллаборации:

• Повышают доверие;
• Делают ваш отель частью туристического маршрута;
• Увеличивают охват и привлекательность вашего предложения.

Партнёрство — это способ привлечь и удержать клиентов, не повышая рекламный бюджет.

Оценивайте эффективность маркетинга по следующим критериям:

• загрузка номеров;
• средняя стоимость бронирования;
• количество прямых бронирований через личный сайт;
• окупаемость рекламных кампаний (ROI);
• отзывы и рекомендации гостей.

Регулярный анализ этих метрик поможет быстро корректировать стратегию и избегать лишних затрат.

1. Сколько нужно бюджета на продвижение гостиницы? Размер бюджета зависит от многих факторов: уровень конкуренции, география, сезонность, объём услуг и количество каналов продвижения. Если вы хотите привлечь новых клиентов системно, стоит рассчитывать минимум на 100−150 тысяч рублей в месяц. Это позволит покрыть создание качественного контента, SEO-продвижение, рекламу и работу с отзывами. Если вы ограничены в бюджете, лучше сосредоточиться на чём-то одном: например, на SEO и хорошем сайте гостиницы, а таргетированную рекламу подключить позже.
2. Когда появятся первые бронирования после запуска маркетинговой кампании? Обычно первые бронирования приходят в течение 1−3 недель после запуска рекламы или обновления сайта, если всё сделано правильно. Но важно понимать: для устойчивого потока и загрузки всех номеров потребуется минимум 2−3 месяца стабильной работы по продвижению. SEO даёт эффект дольше, зато это долговременный канал, не требующий постоянных вложений, как контекстная реклама.
3. Нужно ли продвигать загородный отель в низкий сезон? Обязательно. Именно в период низкого сезона стоит наращивать узнаваемость, тестировать новые каналы и подогревать интерес аудитории. Продуманные акции, события, скидки и предложения помогут поддерживать загрузку и получать брони, даже когда туристический поток снижается. Многие отели используют этот период, чтобы «перевести» разовых гостей в постоянных, предлагая им дополнительные услуги и лояльные условия.
4. Стоит ли делать всё самостоятельно или обратиться в агентство? Можно, конечно, попробовать самому. Но давайте по-честному — чтобы сделать всё качественно, нужно разбираться в десятках инструментов: SEO, таргет, контекст, email-маркетинг, репутационный менеджмент, веб-аналитика, автоматизация и так далее. На это уйдёт много времени, нервов и, что самое обидное — денег.

Обращение в агентство вроде KOTTE позволяет делегировать техническую часть и сосредоточиться на главном — развитии сервиса, работе с гостями, создании атмосферы и новых услуг. При этом вы получаете команду, опыт, хорошую раскрутку сайта и постоянный контроль эффективности.

Успешное привлечение гостей требует комплексного подхода: это грамотный выбор каналов, качественная работа с отзывами, эффективное SEO-продвижение и профессионально настроенные рекламные кампании. Важно правильно выстроить стратегию и регулярно оценивать её эффективность.

Мы знаем, как привлечь гостей быстро и эффективно, обеспечив вашему отелю постоянный рост бронирований и дохода. Свяжитесь с нами и получите профессиональное решение именно для вас.

Основные этапы разработки сайта по порядку

Стоимость Разработки Сайта

Какие этапы разработки сайта предстоят, чего ожидать на каждом спринте и какой можно ожидать результат.

По каким принципам строится стоимость разработки сайта? Как разработчики формируют цены и что входит в стоимость?

Важные Моменты при Оформлении Главной Страницы

О самой важной странице вашего сайта. Какой следует разместить контент, нюансы, которые обязательно нужно учесть.

Что Такое Структура Интернет-магазина

Как сделать правильную структуру для интернет-магазина, чтобы учесть seo продвижение? Рассказываем, что повлияет на поведение покупателей.

Что Такое Структура Интернет-магазина

Как сделать правильную структуру для интернет-магазина, чтобы учесть seo продвижение? Рассказываем, что повлияет на поведение покупателей.

Реклама в интернете: правила продвижения сайта

Какие есть варианты рекламы в интернете и какие из них достойны внимания. Подробнее в нашей статье.

Что Такое Микроразметка и как она Влияет Сайт

Микроразметка, которая выведет ваш сайт в топ. Разбираемся, что это такое и почему микроразметка работает на благо seo продвижения сайта.